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9月1日，一款覆蓋山東省威海市文登區全域的游客旅游安全公眾責任保險正式生效。此保險由區政府財政撥付專項資金、在中國人壽財險山東省威海市中心支公司投保，凡來文登區旅游的游客，均可獲得相應的人身安全事故風險保障。據悉，由地方政府財政出資為游客投保全域、全天候安全公眾責任保險，這在全國尚屬首例。

傳統的旅游安全保險大都由游客或旅行社自愿出資投保，出于費用、成本等因素經常出現不購買的情況，一旦發生安全事故，容易造成救治不及時、不到位，乃至發生不必要的糾紛。2023年，威海市將促進文旅深度融合發展作為政府的重點工作，多措并舉提高旅游服務質量，游客參與感和滿意度明顯提高，暑期旅游訂單量同比增長369%，入選全國游客心中最美好的濱海休閑城市Top10。文登區借助全市文旅深度融合戰略，通過打造“吃住文登?嗨游威海”品牌，榮獲“第三批省級全域旅游示范區”稱號。針對來文登旅游大都以自駕游或自主休閑游的散客為主、缺乏風險保障的實際，文登區委、區政府圍繞打造覆蓋全域、全時、全齡的旅游目的地生態圈，率先提出了通過商業保險手段，市場化破解游客風險保障缺失問題的思路。

作為金融央企中國人壽的分支機構，中國人壽財險威海市、區兩級公司積極響應，通過與文登區財政局、文旅局和監管部門多方溝通協調，在總公司和省公司的支持下很快制定了政府旅游安全公眾責任保險試點方案，以充分發揮參與社會治理職能，更好地保障廣大游客的權益，助力營造安全和諧的旅游環境。

全域旅游安全公眾責任保險，就是一張保單，保障了文登行政轄區內(包括陸域和海上區域)所有游客保險責任范圍內的人身意外事故的安全，不僅能夠助力當地旅游業良性運營，而且可以更進一步保障游客安全與權益。文登區財政局局長楊輝說：“區政府每年為此投入全額專項財政資金予以支持，可為游客累計提供6000萬元的人身傷亡及醫療風險保障，只要是來文登的游客，都可免費享受，讓游客來得安心、游得放心、玩得開心，助力當地旅游業高質量發展。”

據了解，該險種是根據文登區全域旅游示范區的特點量身定制的，是一次全面的產品和服務創新，開創了全國投保和服務保障模式的先河。“作為一種新型普惠保險，所有來文登區的游客無需辦理投保手續，一旦發生保險責任內的傷亡事故，由中國人壽財險按規定予以賠償。每次事故賠付限額800萬元，每人每次傷亡和醫療責任賠付限額44萬元，一旦發生安全事故需要索賠，可以撥打24小時服務熱線95519進行報案、咨詢。”中國人壽財險文登支公司主要負責人在接受采訪時表示，“在今后的工作中，公司將以此為契機，進一步推動保險回歸本源，通過創新和科技賦能深度融合地方經濟社會發展，不斷提高化解風險和參與社會治理的能力，彰顯經濟助‘推器’和社會‘穩定器’的金融保障功能。”

據文登區文旅局局長于海清介紹，由政府出資購買旅游保險，是轉變政府服務職能的一種創新，不僅可以減少旅游企業與游客的經濟負擔，而且對迅速有效處置旅游突發事件，提升文登旅游形象，優化全域旅游環境具有重要作用。下一步，將與中國人壽財險一起進一步細化和優化服務保障措施，吸引更多游客來文登安心旅游、休閑、度假。

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