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2023年第十屆中國中小企業投融資交易會于7月2—4日在北京舉行，主題為“金融活水精準滴灌 專精特新提質增量”。平安銀行零售信貸事業部總裁兼普惠金融事業部總裁王蓉暉出席并發表演講。

王蓉暉表示，平安銀行一直堅持持續金融服務民營企業，支持中小微企業的高速發展。在今年年初推出了服務實體經濟的15條來切實服務實體經濟、保障社會民生、促進高質量發展。在整個信貸投放、優化信貸結構、降低融資成本、夯實資產質量，通過金融創新和金融科技賦能來積極為民營企業、中小微企業高質量發展助力，加大對制造業的支持，以不斷提高金融服務的措施來穩定經濟的發展。

王蓉暉指出，平安銀行通過對小微企業金融十幾余年持續的服務，利用科技來突破小微企業融資難的問題，著力打造智能銀行3.0，以“專業+普惠金融”來促使人民群眾向美好生活的向往，借助多年的積累，讓80%以上的長尾客群能夠更專業、更精準、更普惠的金融服務。也聚焦數字化驅動的新型交易銀行與行業驅動的現代產業金融兩大賽道，構建上有衛星、下有物聯網、中有數字口袋和數字財資的開放銀行數字經濟服務新生態。

接下來，王蓉暉談到了智能銀行3.0的思路：

一是以客戶為中心，全方位洞察小微企業的需求和偏好，推薦最優的產品服務和解決方案，要做到比客戶更懂得自己。二是以數據為驅動，通過數據和AI來驅動小微客戶的經營、管理和風控，使得決策最佳、效率最高、投產最優，也使得小微企業的成本最低。通過數據標簽知識庫、規則策略、客戶生命周期的旅程，實現以客戶為中心、以數據為驅動。

在智能銀行3.0的助力下，平安銀行也實現了小微企業貸款全流程的線上化運營，從貸前、貸中、貸后建立了用戶畫像、風險識別、授信放款、客戶經營、行為監測、損失預測、復貸經營、催收處置，八個環節的智能化的一些手段。在這過程當中也跟很多大數據的合作伙伴建立了非常好的聯系。

最后，她強調，展望未來，數字化經營是服務中小微企業的必經之路，不光是銀行在往數字化方向轉型，中小微的企業同時也需要數字化的賦能。平安銀行將繼續發揮專業創造價值的核心理念，在智能化銀行的驅動下，來幫助中小微企業共同實現價值的最大化。

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