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近日，一女子團購西瓜被店員嘲諷的視頻在網絡上熱傳。視頻中，女子花6.89元團購了3斤西瓜，去門店核銷券時被店員告知撿便宜買的西瓜會不甜，正常店內的西瓜是9.9元1斤。

女子表示，自己花了錢還要被數落，店員的做法讓她感到十分氣憤。隨后百果園杭州團購賬號回復女子，稱核實一下解決。

女子還更新后續稱，事后，百果園給她打去電話，稱賠償她一個西瓜，但被她拒絕了。

隨后，百果園發布聲明稱，經最新核查發現，店員在該博主購買西瓜時表達了，該瓜甜度沒有那么高但因為價格便宜，所以消費者購買的比較多，以此被該博主誤解。

此事件過程中，該門店店員缺少站在顧客的角度進行溝通與服務，并給顧客帶來了不愉悅的購物體驗。在此，向該博主再次致歉，并將進一步加強對員工的管理培訓，持續提升員工的服務及專業度。

聲明還表示：該博主在視頻評論區的描述經目前調查未發現。

綜合：上游新聞、中國藍新聞

來源：浙江在線

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